DR. FARKAS GABRIELLA
DR. FARKAS GABRIELLA
DR. FARKAS GABRIELLA (MDNP): Köszönöm, elnök úr. Tisztelt Ház! Tisztelt Miniszter Úr! A Matáv szolgáltató tevékenységének egy anomáliájára szeretném szíves figyelmét ráirányítani. Általában nem értem, hogy mi az oka annak, hogy a Matáv szolgáltatásai az európai átlagot messze meghaladóan drágák. Azt pedig végképp nem értem, hogy a Matáv magatartása ügyfeleivel olyan, mintha azt nem a Ptk., nem a kötelmi jog szabályozná, hanem valamilyen furcsa hatóságosdi.
Budapesten egyre több az olyan telefon-előfizető, aki más lakásba költözik, és egyúttal kéri telefonja áthelyezését is. Arra általában választ sem kap, hogy ez irányú megrendelését - mert ez nem kérés, ez megrendelés - mikor teljesítik. A készüléket nem kapcsolják ki, de a költözést követően havonta számlát kap régi lakásán lévő telefonja alapdíjáról és a készülék bérleti díjáról, természetesen áfával. Ha a költözés többes cserével történik, és nem ritkán mindegyik költözőnek van telefonja, akkor három-négy hónapig több családot egyszerre érint ez a díjszedés. Erre a viccben azt lehetne mondani, hogy ügyes, nagyon ügyes. A Matáv azonban nem egy viccnek a szereplője, hanem az állampolgárok szerződő partnere.
Az lenne a kérdésem: tud-e a minisztérium azért tenni valamit, hogy a Matáv úgy viselkedjék, mint egy szolgáltató, és betartsa a szerződésekre vonatkozó szabályokat? Várom szíves válaszát. (Taps a jobb oldalon.)
