DR. LOTZ KÁROLY
DR. LOTZ KÁROLY
DR. LOTZ KÁROLY közlekedési, hírközlési és vízügyi miniszter: Tisztelt Elnök Asszony! Tisztelt Ház! Tisztelt Képviselő Úr! Interpellációjára válaszolva mindenekelőtt szeretném leszögezni, hogy a távközlési szolgáltatók általában nem tehetők felelőssé azért, hogy szolgáltatásukat kik és milyen célra veszik igénybe. Sem a kormány, sem a hírközlési tárca nem vállalhatja fel annak eldöntését, hogy melyik hívás minősül fontosnak vagy kevésbé fontosnak.
Amennyiben a parlamentnek ilyen szándéka lett volna, a szolgáltatások közötti választás szabadságát, illetve ennek korlátozását törvényben kellett volna szabályoznia. A távközlési törvényben adott felhatalmazás nem arra vonatkozik, hogy a szerződési feltételek előírásával szűkítsük az igénybe vehető szolgáltatások körét. A hatályos törvények alapján, összhangban az Európai Unió vonatkozó követelményeivel, nem lehet megakadályozni, hogy a távközlési szolgáltató műszaki lehetőséget biztosítson informatikai, illetve információs szolgáltatások igénybevételére is. Ez utóbbiak ugyanis a távközlési szolgáltatások útján jutnak el a felhasználókhoz.
Ugyanakkor rendkívül fontosnak ítélem, hogy a fogyasztó kapjon teljes körű tájékoztatást arról, hogy mely szolgáltatásokat milyen tartalommal, milyen feltételekkel vehet igénybe. Ez az Európai Unió alapelve is. A szolgáltatások fogalmi pontosítása a távközlésről szóló törvény múlt heti módosításával egyértelműen megtörtént. Az elfogadott törvény melléklete tartalmazza a közcélú távközlési szolgáltatást, ezen belül a távbeszélő-szolgáltatás definícióját.
A Matáv Részvénytársaság a hírközlési hatóság által jóváhagyott és folyamatosan ellenőrzött üzletszabályzata ezért külön kezeli az úgynevezett emeltdíjas szolgáltatásokat. Azok egy úgynevezett előválasztó kóddal, igen jól megkülönböztethető módon, a 06/90-es számmal vehetők igénybe, tehát még csak eltéveszteni sem lehet. Díjuk a szabadáras kategória miatt természetesen magasabb, ennek következtében a hatósági áras szolgáltatásokét természetesen meghaladja. Ellenértékük a számlán elkülönítetten jelenik meg. A szolgáltatási díjat minden reklámon és tájékoztatón közzé kell tenni, amelyre a Matáv szerződésben kötelezi az informatikai szolgáltatót, és amelyet a Hírközlési Felügyelet ugyancsak szigorúan ellenőriz.
Tekintettel arra, hogy az információs szolgáltatás kétségkívül nagyobb számlát eredményez, ezért éppen az ügyfelek érdekében más a díjtartozások jogkövetkezménye is. Az emeltdíjas tételért fennálló tartozás esetén a társaság nem a távbeszélő-szolgáltatást, hanem csak az érintett szolgáltatás hívhatóságát szünteti meg. Azt hiszem, itt talán tévedett képviselő úr: szó sincs kikapcsolásról. Az érintett szolgáltatás hívhatósága szűnik meg.
(15.00)
Nem sérül a versenytörvény sem, hiszen a távközlési társaság csak a lehetőségét teremti meg az audiotext-szolgáltatás elérésének. Az ilyen hívás kezdeményezésére az előfizetőt semmi nem kötelezi, sőt, módjában áll azt díjmentesen letiltani. Ezt talán kevesen tudják.
A versenytörvény rendelkezésébe éppen akkor ütközne a távbeszélő szolgáltató, ha az informatikai szolgáltatókat elutasítanák, és a távbeszélő nem lenne többletszolgáltatásra felhasználható.
Összefoglalva azt mondhatom, hogy az elsősorban üzleti jellegű, emelt díjú, valamint a hatósági áras szolgáltatások igénybevételének módja, a díjtartozás jogkövetkezménye a fogyasztók érdekében megfelelően elkülönül egymástól. A szolgáltatás igénybevételéről a fogyasztó felelősen dönthet, nincs tehát kiszolgáltatott helyzetben.
A számlapanaszok csökkentése végett viszont valóban fontos, hogy a távközlési szolgáltatók nagyobb figyelmet fordítsanak az előfizetők tájékoztatására. Tudatosítani kell, hogy az előfizetők dönthetnek a hívás, illetve a letiltás mellett. Erre külön felhívtam a szolgáltatók figyelmét, és utasítottam a hírközlési főfelügyeletet, hogy fokozottan ellenőrizze a szolgáltatók tájékoztatási tevékenységét.
Az előfizetők választási szabadságát ugyanakkor semmilyen jogszabályban nem kívánjuk korlátozni, ez roppant veszélyes precedens lenne a személyes állampolgári döntések megnyirbálására. Köszönöm a figyelmüket, és kérem válaszom elfogadását. (Taps a kormánypárti padsorokban.)
