MESTERHÁZY ATTILA
MESTERHÁZY ATTILA
MESTERHÁZY ATTILA ifjúsági, családügyi, szociális és esélyegyenlőségi minisztériumi államtitkár: Köszönöm szépen, elnök úr. Tisztelt Képviselő Úr! Valóban az a célja a kormánynak, hogy úgymond, társadalmasítsa a fogyasztóvédelmet, hogy javítsunk azon a helyzeten, amit manapság sok fogyasztó érezhet, hogy kicsit kiszolgáltatottnak érzi magát abban a kereskedelmi kavalkádban, amivel nap mint nap találkozunk a boltokban és bármilyen szolgáltatás igénybevételénél. Tehát tulajdonképpen azt szeretnénk elérni, hogy egyrészről társadalmasítsuk ezt a kérdést, másrészről pedig segítsük az állampolgárokat, a fogyasztókat abban, hogy tudatos fogyasztóvá válhassanak, hiszen az állam, a civil szervezetek nem vállalhatnak át bizonyos felelősséget a fogyasztótól, mert fontos az, hogy a fogyasztó pontosan tudja, neki is van felelőssége abban, amikor egy terméket, egy szolgáltatást megvásárol, hiszen az az ő döntését tükrözi.
De ennek a váltásnak, amit ön is említett, ennek az új lendületnek nem “vagy”-okban kell gondolkodnia, hanem sokkal inkább “és”-ekben. Tehát nem arra van szükség, hogy az eddigi hatóságközpontú működést háttérbe szorítsuk, hiszen nagyon szép eredményei vannak azoknak a szervezeteknek, amelyek ezen a területen dolgoznak, hanem pusztán arra, hogy e mellé a hatékony és jól működő hatósági mechanizmus mellé oda kell hogy emeljük a fogyasztóközpontú megközelítést is, amelynek három fő pillére kell hogy legyen, ez a három fő pillér a tájékoztatás, az oktatás és az érdekvédelem és érdekképviselet kérdése. A tájékoztatásban a lehető legszélesebb körben, a legtöbb információ megadásával, az oktatásban a pedagógusképzésre és a fiatalokra koncentráltan, az érdekképviseletben pedig a civil szervezetek szerepének erősítésével kell előrelépnünk. Hozzátenném, hogy a civil szervezeteken túl az önkormányzatoknak is komoly szerepe kell hogy legyen ezen a területen, hiszen nekik is túl kell lépni a pusztán hatóságközpontú megközelítésen.
Ennek érdekében jogszabályi felülvizsgálatot, tartalmi kérdések újragondolását kezdeményezzük - például az ön által említett békéltető testületek helye vagy a kettős irányítás kérdésköre -, javítani kívánunk a kommunikáción, a szolgáltatások újabb és újabb körét szeretnénk bevonni a fogyasztóvédelem területére, és szeretnénk figyelmet fordítani arra is, hogy a nemzeti fejlesztési tervbe beépítésre kerüljenek azok a kérdések, amelyek segíthetik a fogyasztóvédelem kérdését.
Köszönöm szépen. (Taps az MSZP soraiból.)
