DR. RÉTVÁRI BENCE,
DR. RÉTVÁRI BENCE,
DR. RÉTVÁRI BENCE, az Emberi Erőforrások Minisztériumának államtitkára: Köszönöm szépen a szót. Tisztelt Elnök Úr! Tisztelt Frakcióvezető Úr! Tisztelt Ház! A csaló termékbemutatók kapcsán áldozati csoportként leginkább a nyugdíjasokról beszélhetünk, hiszen a legtöbbször ők esnek áldozatául ezeknek a szervezeteknek, ezeknek a különböző trükkös csalásoknak. A társadalom egyik legsérülékenyebb csoportja ilyen szempontból a nyugdíjasok közössége.
Azok az emberek, akik megpróbálnak tisztességtelen haszonra szert tenni, általában azt használják ki, hogy ezek az emberek egyedül élnek, magányosak, szinte senki nem nyitja rájuk az ajtót, és egy buszos utazásnak vagy egészségügyi szűrésnek nevezett szemfényvesztés is már egy olyan közösségi, társasági esemény, egy olyan alkalom, amikor más emberekkel találkozhatnak, beszélhetnek, és a magányosságukat ez valamelyest oldja. Ezért esnek bele sokszor ebbe a csapdába.
Ugyanakkor mindenképpen visszataszító, hogy az idős embereknek ezt a jóhiszeműségét használják ki a termékbemutatók szervezői, 75 százalékban, mint ahogy itt elhangzott, és megpróbálnak számukra teljesen fölösleges tárgyakat eladni.
(9.30)
Frakcióvezető úr is említett egy-két példát. Ismerünk olyat, hogy egy sima kis lézeres kulcstartószerűséget mint lézeres agystimulátort adtak el 50 ezer forintért, vagy több százezer forintért adnak el matracokat, amelyeknek csodálatos, természetfölötti tulajdonságokat tulajdonítanak. De arra is volt példa, hogy 800 ezer forintért akartak eladni vagy adtak is el akár egy busznyi idős embernek masszázsfotelt. Úgyhogy nagyon sokféle példát tudunk mondani, és azt hiszem, kevesen vannak itt a teremben is és kevesen vannak Magyarországon is, akiknek valamilyen ismerősét, rokonát hasonló módon nem próbálták behálózni, és nem adtak el nekik valamit többszörös áron, amire igazából semmi szükségük nem volt.
Ahogy el is hangzott, az ellenőrzések igen nagy arányban hozzák ki a törvénysértéseket, a kifogásolási arány a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál 65-75 százalék között mozgott az elmúlt öt évben; ez azt jelenti, hogy valóban, a termékbemutató-szervezők elsöprő többségénél törvénysértést, jogszabálysértést találtak az ellenőrzést végző hatóságok. Az írásos panaszok száma is nagymértékben megugrott, hiszen 2010 és 2014 között 228-ról 780-ra nőtt az írásban panaszt tevők aránya. A legtöbben az kifogásolták, itt különböző okok vannak, de 30 százalék a legmagasabb arány, akik az elállási jog érvényesítési lehetőségének hiányát kifogásolták. Bár az elmúlt négyéves ciklusban a Fidesz-KDNP-s többség elfogadott olyan törvénymódosítást, ami az elállási időt 14 napra emelte, ezáltal két hete van mindenkinek meggondolni magát, visszaadni a terméket és visszakérni a pénzt, de ha nincs hová fordulni, akkor ezzel nem tudtak élni ezek az idős emberek.
Ezért fontos ez a törvénymódosító javaslat, ezért fontos, hogy a Kereszténydemokrata Néppárt ezt benyújtotta, és ezért fontos, hogy széles körű konzultáció előzte meg, nemcsak a Fogyasztóvédelmi Hatóság és az NFM szakembereivel, de nyugdíjasszervezetekkel, az adatvédelmi biztossal is, a Gazdasági Versenyhivatallal is. Tehát egy széleskörűen előkészített javaslatról van szó, amihez eddig is nagyon sok lakossági észrevétel érkezett, és a nyár folyamán ez mindenki számára olvasható a parlament honlapján, innentől kezdve, biztos vagyok benne, további észrevételek is fognak érkezni a törvényjavaslathoz.
Ugye, még az idén, az ősz folyamán hatályba léphet, ha ezt elkezdi vitatni a parlament, ami azt jelenti, hogy az ősszel szervezendő hasonló termékbemutatók esetében már nagyobb biztonságban lesznek az idős emberek, akik esetleg erre elmennek; illetőleg az ügyfélszolgálatok felállítására is még az idén sor kell hogy kerüljön. Itt 45 napos felkészülési időt hagy a törvényjavaslat a különböző termékbemutatók szervezőinek.
Mindhárom törvényjavaslatban rögzített irány fontos. Fontos az, hogy ott helyben ne lehessen valakivel hitelszerződést aláíratni, hiszen egy meggondolatlan döntés miatt valaki akár két évig is adóssá válhat, két évig is a nyugdíjának jó részét ki kell fizesse ezekre a termékekre. És sokszor szégyenből nem is merik családtagjaik előtt ezt felfedni az idős emberek, éppen ezért csak a későbbiekben értesülnek akár a gyerekek, unokák arról, hogy segíteni kell akár anyagilag is a nagyszülőnek, mert ilyesfajta csalók áldozatává vált. Fontos tehát, hogy a hitelszerződést ne lehessen helyben megkötni, hiszen akkor egy-két nap gondolkodási ideje van még az illetőnek, amíg elmegy egy bankfiókba, és ott ténylegesen, ha szükséges van rá, megköti ezt a szerződést.
Fontos az ingyenes, megtévesztő reklámozás tilalma, és mindemellett természetesen ugyanilyen fontos az is, hogy az ügyfélszolgálatoknak mind személyes, mind írásbeli, mind telefonos, mind elektronikus úton rendelkezésre kell állni. Azt gondolom, a fogyasztóknak és legfőképp az idős embereknek nagyobb biztonságot jelent ez a törvényjavaslat, ezért fontos a KDNP törvényjavaslata. Köszönöm szépen. (Szórványos taps a kormánypárti padsorokban.)
