TÖRŐ GÁBOR,
TÖRŐ GÁBOR,
TÖRŐ GÁBOR, a Fidesz képviselőcsoportja részéről: Köszönöm a szót, elnök úr. Tisztelt Képviselőtársaim! Ha a termékbemutatókról szóló híreket böngésszük, nem túl sok pozitívummal találkozunk. Néhány főcím a híradásokból: „Újabb trükkök, amire figyelni kell a termékbemutatókon”; vagy: „Terrorizálják az időseket a termékbemutatókon”; vagy: „Halálos betegséggel riogatnak és még a könnyeket is bevetik”; vagy: „Ezekkel az új módszerekkel próbálják átverni a gyanútlan vevőt, nyugdíjasokat”.
A nem éppen hízelgő és korántsem teljes lista alapján azt gondolom, épp itt volt az ideje annak, hogy ez ellen az igen káros és elsősorban a védtelen időseket érintő gyakorlat ellen a törvény eszközeivel is fellépjünk. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság idén márciusban sajtóközleményben számolt be arról, hogy a területi fogyasztóvédelmi felügyelőségek 2014-ben 99 árubemutatón végeztek hatósági ellenőrzést. 68 termékbemutató esetében találtak valamilyen jogsértést, így a kifogásolási arány 68 százalékos volt. A korábbi törvényi szigorítás eredményeként a termékbemutatók szervezése megnehezedett, de újabb trükkök is megjelentek.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz számos jelzés érkezett arról, hogy a vállalkozások a vásárlók lakására szerveznek és tartanak árubemutatót. Önök is emlékezhetnek, hogy 2014-ben egyszer már szigorította az Országgyűlés a termékbemutatókra vonatkozó törvényt. Eszerint, ha a termékbemutató nem a cég telephelyén zajlik, akkor a vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A termékbemutatókat szervező cégek egy része az előírást úgy igyekezett kijátszani, hogy az árubemutatók során a termékről és annak tulajdonságairól csak tájékoztatják a jelen lévő érdeklődőket, a bemutatott termékek megrendelése csak interneten, illetve telefonon keresztül lehetséges.
A vérlázító esetek egész sorával találkozhat az, aki egy kicsit is utánanéz a témának. Én csak néhányat említenék a leghajmeresztőbbek közül. Egy sajtóban megjelent beszámoló szerint megtörtént, hogy egy nyugdíjas asszonynak a bemutató alatt csörrent meg a telefonja, mire az egyik hölgy odalépett s mint egy szigorú tanárnő, elvette tőle. Egy másik hölgy SMS-t írt, de ő sem járt jobban, kemény szavakkal utasították rendre, azt mondták neki, ha nem fejezi be a pötyögést, ki kell mennie a teremből. Kérdéseket nem lehet feltenni, és megjegyzések sincsenek, mert akkor a szigorú segítők kivezetik az embert. Előfordult olyan eset is, hogy a résztvevőknek vásárlási kupont adtak át az előadás helyszínén, amelyet a vállalkozás üzletében lehetett beváltani termékvásárlás esetén. Ez utóbbi esetben semmilyen speciális joga nem lesz a vásárlónak, hiszen nem üzlethelyiségen kívül vásárol, sem online, amelyre azonban a vállalkozások jellemzően nem hívják fel az előadáson részt vevők figyelmét.
Továbbra is elterjedt gyakorlat, hogy az árubemutatókat egészségügyi szűrővizsgálatként, egészségnapként, ingyenes állapotfelmérésként hirdetik meg. Az ellenőrzési tapasztalatok ugyanakkor azt mutatják, hogy a szűrővizsgálatként hirdetett előadásokat, illetve az azokon végzett vizsgálatokat egészségügyi végzettséggel nem rendelkező személyek bonyolították le. Több fogyasztó is beszámolt olyan esetről, amikor a résztvevőket kifejezetten kellemetlen, megalázó helyzetbe hozták az előadások során. Előfordult, hogy az egészségügyi szűrővizsgálat elvégzésére az árubemutató helyszínén nem volt biztosított egy külön helyiség, és a vizsgálatot így férfimosdóban tartották meg.
Sajnos, olyan eset is történt, hogy a résztvevőkben az előadást tartók szégyenérzetet igyekeztek kelteni, azt állították, hogy aki nem vásárol, sajnálja szerettei, családtagjai egészségére a pénzt. Ezeken az előadásokon az előadók többször állították azt, hogy akik nem használják a bemutatott terméket, meg fognak halni. Egy ilyen jellegű termékbemutatón a következő kijelentés hangzott el: „A tavalyi karácsonyt együtt töltötték. Az ideit? Nem biztos.” Vagy: „A tavalyi karácsonykor egy gyermek, egy unoka együtt ette az ünnepi ételt önökkel, egy asztalnál. Megint együtt fogja? Nem biztos.” Vagy: „De ha holnap rákos lesz, én pofán röhögöm. Ő meg mit csinál? Sír.”
Tisztelt Képviselőtársaim! Ezek a módszerek kimerítik az agresszív kereskedelmi gyakorlat és a pszichés nyomásgyakorlás fogalmát, amely teljességgel elfogadhatatlan. Úgy tűnik, az enyhébb szigorítás nem használt, és ha betiltani nem is lehet az ilyen jellegű rendezvényeket, arra van lehetőség, hogy jelentősen megrendszabályozzuk azokat. Mivel kereszténydemokrata képviselőtársam már megtette, én nem részletezném magát a szabályozást, csupán kiemelném a legfontosabb elemeit az előttünk lévő törvényjavaslatnak.
(13.30)
Fontos rendelkezés, hogy a javaslat először is nevesíti azt a tevékenységet a kereskedelmi törvényben, és a fogyasztóvédelmi törvény hatálya alá vonja az ott részt vevőket. Másodszor: kimondja, hogy az ilyen tevékenységet folytató vállalatok kötelesek ügyfélszolgálatot fenntartani. A tervezet felhatalmazza a Fogyasztóvédelmi Hatóságot, hogy mindezt ellenőrizze. A javaslat kimondja továbbá az ajándéksorsolást és az ajándékjuttatást reklámozó tevékenység tilalmát, ugyanis ettől olyan népszerűek az ilyen termékbemutatók. Tilos lesz továbbá a termékbemutatót szervező cégeknek az is, hogy fogyasztói hitelt közvetítsenek. A törvény a kihirdetését követő napon lép hatályba, az ügyfélszolgálat kiépítésére és a Fogyasztóvédelmi Hatóság ellenőrzésére vonatkozó javaslat esetében 45 napos felkészülési időt hagy a javaslat, és ezek a rendelkezések csak a következőkben lépnek hatályba.
Tisztelt Ház! Ezúton is szeretném hangsúlyozni, hogy azok a vállalkozások, akik tisztességesen, a jogszabályokat betartva végezték tevékenységüket, nem az ellenségeink, és ezúton is köszönjük azoknak, akik bebizonyították, hogy lehet visszaélések nélkül is ezt a fajta kereskedelmi tevékenységet végezni. Mivel azonban számos visszaélés történt, ezért nem indokolt a további türelmünk.
Reményeim szerint a Fogyasztóvédelmi Hatóság a továbbiakban is szigorú ellenőrzés alatt fogja tartani az árubemutatóval egybekötött termékértékesítő alkalmakon történteket, és ahogy eddig is, ezután is tájékoztatni fogja a kormányzatot az esetleges visszaélésekről.
Tisztelt Ház! Ha nem szeretnék, hogy az önök szülei vagy nagyszülei, esetleg választóik 400 ezer forintért vegyenek mágnesterápiás matracot, 280 ezer forintért polarizált fényterápiás lámpaszettet, 600 ezer forintért konyhai robotgépet és 400 ezer forintért ágyneműt, akkor kérem, támogassák ezt a törvényjavaslatot. Köszönöm figyelmüket. (Taps a kormánypártok soraiban.)
